O Guia Completo para Iniciantes sobre Terceirização Global

A palavra terceirização existe desde a década de 1980. Ganhou popularidade no início dos anos 2000, quando houve um aumento nos call centers ou BPO no setor de TERCEIRIZAÇÃO DE VENDAS.

Muitas empresas consideram a terceirização global como uma forma de economizar custos para sua organização. A terceirização também oferece melhor atendimento ao cliente e reduz os custos de treinamento e contratação.

Após a pandemia de COVID, muitas empresas estão planejando cortar custos. Portanto, eles preferem terceirizar seus processos de negócios, o que é uma opção econômica em comparação com o recrutamento. Terminado o processo, eles não precisam mais pagar os funcionários.

Assim, há uma demanda por empresas globais de terceirização hoje em dia.

Terceirização Global/Internacional

Quando o processo de negócios de uma empresa é atribuído a outra empresa de uma região, estado ou país diferente, é chamado de terceirização global.

Dependendo da localização, os serviços se enquadram na categoria onshore, offshore ou nearshore. Muitas organizações de grande e médio porte escolhem qualquer um desses três modelos de negócios.

Terceirização Estratégica

Mas e a maioria das pequenas empresas? Quando uma pequena empresa precisa de um provedor de serviços, ela prefere empresas terceirizadas estratégicas.

Isso os ajuda a terceirizar uma parte de suas operações de negócios quando não possuem esses recursos. Também os ajuda a explorar novos mercados e aumentar a produtividade.

O que é terceirização de TI?

Muitas empresas de TI contratam recursos para suporte técnico, desenvolvimento de aplicativos ou banco de dados. Em outras palavras, quando você terceiriza os serviços não internos, pode denominá-lo como terceirização de TI.

Diferentes tipos de terceirização de TI

Em terra

A empresa terceirizada está no mesmo país, mas em um estado diferente. O fuso horário uniforme facilita muito a comunicação entre eles. Se não houver restrições orçamentárias, ele atende às suas necessidades.

No mar

A empresa terceirizada está em outro continente de fuso horário diferente. O modelo é econômico e oferece serviços de qualidade. Também dá acesso a especialistas técnicos que entregam os projetos em um curto prazo.

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